Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Vanesa Nogués
• Domicilio: Carrer de Llull, 149, baixos 1, Poblenou, 08005 Barcelona
• Email: vanesa.nogues.yepes@gmail.com
• Teléfono: 619 098 240
• NIF / NIE / CIF: [PENDIENTE: NIF/NIE/CIF]

2. Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email y teléfono.
• El mensaje y la información que nos facilitas a través del formulario de contacto.
• La información que nos comunicas voluntariamente por email, teléfono o WhatsApp.
• Eventualmente, información relacionada con tu salud, únicamente si decides facilitarla voluntariamente para que podamos atender tu consulta o solicitud de cita.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar tus solicitudes de cita.
• Mantener las comunicaciones profesionales necesarias.
• Atender las peticiones recibidas a través del formulario, el teléfono, el email o WhatsApp.

4. Base jurídica

• La aplicación de medidas precontractuales o la atención de tu solicitud, cuando contactas para pedir información o cita.
• Tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario y aceptar esta política.
• Respecto a los datos relativos a la salud, el tratamiento se basa en tu consentimiento explícito y se limita a lo necesario para la atención profesional cuando los facilitas voluntariamente.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán de forma segura.

6. Destinatarios y encargados

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio pueden intervenir proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

• Proveedor de alojamiento web (hosting).
• Proveedor de correo electrónico.
• Servicio de envío de formularios, si se utiliza.
• WhatsApp / Meta, únicamente si eliges ese canal para comunicarte.
• Google (Google Sheets y Google Apps Script), para registrar y gestionar internamente las solicitudes de cita.
• Google reCAPTCHA, en caso de activarse en el futuro para proteger el formulario frente al spam (se informará en la Política de cookies).

7. Datos relacionados con la salud

El formulario no está pensado para recoger información clínica detallada. No incluyas información clínica sensible innecesaria. Si necesitas explicar tu caso, hazlo de forma general; la información se ampliará en consulta. Este formulario tampoco está pensado para urgencias médicas: en caso de urgencia, contacta con los servicios de emergencia.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a vanesa.nogues.yepes@gmail.com:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad, cuando proceda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de tus datos. Como criterio general, no se solicita información clínica innecesaria a través del formulario.

11. Envío del formulario

Los datos enviados mediante el formulario se remiten a: vanesa.nogues.yepes@gmail.com.